1. Każdorazowo cel, podstawa i zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynikają z działań podejmowanych przez GadgetPoint.pl.
2. Dane osobowe zbierane są od Użytkowników Serwisu.
3. Dane osobowe możemy przetwarzać w jednym z poniżej wymienionych celów:
1. Utworzenia w Serwisie konta Użytkownika i realizacji usług drogą elektroniczną - dane zbierane są w przypadku założenia konta w Serwisie poprzez wypełnienie formularza lub pośrednictwem konta na Facebooku lub Google. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (przetwarzanie na podstawie zgody). Do przetwarzania Twoich danych przez Google i Facebook zastosowanie maja Polityki prywatności tych podmiotów.
Zakres przetwarzanych danych osobowych (tylko dane zwykłe): adres e-mail , dane z konta Facebook lub Google użytkownika (nazwę użytkownika, adres e-mail, ustawienia języka i zdjęcie profilowe)
2. Zawarcia i realizacji umowy sprzedaży - dane zbierane w przypadku dokonywania zakupów w Serwisie, w tym obsługi płatności i w dalszej kolejności umożliwienia skorzystania z gwarancji i rękojmi. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy).
Zakres przetwarzanych danych osobowych (tylko dane zwykłe): imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania), adres e-mail, numer telefonu, przypisane do Użytkownika dane dotyczące nabywanych towarów i usług oraz dane płatności dokonywanych za pośrednictwem Serwisu, dane o anulowanych transakcjach.
Przetwarzanie danych osobowych może być niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z zawarcia i realizacji umowy sprzedaży– zarówno ze strony zamawiającego, jak i Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie usprawiedliwiony interes administratora lub osoby trzeciej).
Dane są również przetwarzane w celu wywiązania się z obowiązków podatkowych. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (realizacja obowiązku prawnego).
Zakres przetwarzanych danych osobowych (dane niezbędne do wystawienia i dostarczenia faktury): imię i nazwisko lub nazwa, adres zamieszkania, NIP (jeśli dotyczy), adres e-mail, przypisane do Użytkownika dane dotyczące nabywanych towarów i usług oraz o dokonanych płatnościach.
3. Zamówienia za naszym pośrednictwem usługi ubezpieczenia lub kredytu konsumenckiego – dane przetwarzane są w celu rezerwacji urządzenia, które będzie podlegało przyszłej sprzedaży. Usługi ubezpieczenia i kredytu realizowane są przez podmioty zewnętrzne, które są odrębnymi administratorami danych. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy). Zakres przetwarzanych danych osobowych (tylko dane zwykłe): Imię, nazwisko, adres e-mail.
4. Badania poziomu satysfakcji Użytkownika Serwisu z jakości usług Administratora, w tym usług zleconych podwykonawcom, oraz postępowań reklamacyjnych. Najczęściej weryfikacja następuje poprzez komunikację telefoniczna lub/i e-mailową. Podstawa prawna: prawnie usprawiedliwiony interes administratora danych polegający na polepszaniu naszych usług i oferty. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są niezbędne do analizy metod i form dostarczania usług i towarów, optymalizacji działalności biznesowej administratora oraz podnoszenia jakości usług i poziomu zadowolenia Użytkownika . Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane z postępowań reklamacyjnych i/lub przedmiotu umowy, opinie/wnioski Użytkownika, inne dane, w zależności od celów konkretnego badania.
5. Postępowania reklamacyjnego związanego z wykonaną lub wykonywaną sprzedażą. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy; obowiązki prawne Administratora wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności regulujących prawa konsumenta i odpowiedzialność za jakość rzeczy sprzedanej).
Zakres przetwarzanych danych osobowych Kupującego oraz Osoby zgłaszającej reklamację (jeżeli jej dane osobowe są inne niż Kupującego): imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, powód i dane przedmiotu reklamacji, identyfikator sprawy w systemie reklamacyjnym Administratora, dane opisujące proces reklamacyjny, w tym korespondencja z osobą zgłaszającą reklamację.
6. Obsługa spraw związanych z realizacją praw podmiotów danych. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne Administratora wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności art. 12- 22 RODO). Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje dane zwykłe: dane pozwalające na niezaprzeczalne zidentyfikowanie osoby zgłaszającej wniosek, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, inne wyróżniki (np. unikatowy indeks zamówienia, reklamacji); identyfikator sprawy w wewnętrznym systemie Administratora oraz dane opisujące przedmiot wniosku lub skargi, dane opisujące sposób realizacji sprawy, w tym korespondencja z osobą, której te dane dotyczą. Przetwarzanie danych osobowych może być również niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie usprawiedliwiony interes administratora lub osoby trzeciej).
7. Otrzymywania naszego Newslettera oraz komunikowanie się w celach marketingowych - dane przetwarzane są w celu realizacji marketingu bezpośredniego przez Administratora, w tym dostarczanie informacji w formie newslettera lub w celu informowania Użytkowników Serwisu o nowościach, akcjach promocyjnych i aktualnej ofercie, po uprzednim uzyskaniu zgody wymaganej przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zgoda na przekazywanie informacji handlowej na wskazany adres e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora lub związanej z nim strony trzeciej). Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię , adres e-mail, numer telefonu.
8. Przedstawienia oferty dopasowanej do zainteresowań Użytkownika – dane osobowe przetwarzanie są, w tym w systemach informatycznych Administratora i gromadzone za pośrednictwem plików cookies, w zakresie w jakim Użytkownik serwisu wyraził na to zgodę na ich użycie. Wówczas możemy dokonywać profilowania danych w celu przedstawienia oferty i reklamy dopasowanej do zainteresowań Użytkownika wykorzystując dane gromadzone przez pliki cookies. Działanie to nie wywołuje jednak skutków prawnych wobec Użytkownika, ani w podobny sposób na niego wpływających. Wykorzystanie danych zebranych w ten sposób odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w przypadku danych cookies tylko pod warunkiem, że Użytkownik wyraził zgodę na ich wykorzystanie zgodnie z polityką cookies opisaną szczegółowo poniżej w niniejszym dokumencie (art. 6 ust.1 lit. a RODO). Zakres przetwarzanych danych osobowych: dane zebrane przez cookies zapisujące preferencje Użytkownika , imię, adres e-mail.
9. Prowadzenie pozostałych działań promocyjnych, takie jak organizacja promocji, konkursów, programów lojalnościowych oraz innych form promocji Administratora i związanych z jego ofertą stron trzecich – w zależności od charakteru działań podstawą przetwarzania będzie – w przypadku działania w oparciu o regulamin art 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) lub w przypadku przyrzeczenia publicznego art. 6 ust 1 lit f RODO (prawnie usprawiedliwiony interes Administratora rozumiany jako realizacja działań zgodnie z przedmiotowym przyrzeczeniem), w przypadku realizacji transakcji finansowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe) oraz w innych przypadkach art. 6 ust 1 lit a (zgoda Użytkownika). Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje zasadniczo: imię i nazwisko,, adres zamieszkania lub inny adres podany do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu. W przypadku niektórych form promocji zakres przetwarzanych danych może obejmować dodatkowo: płeć, datę urodzenia, wiek, wizerunek, wynik konkursu.
10. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników wprowadzone w mediach społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, YouTube, Linkedln na swoim profilu w tych mediach celem promowania marki Administratora i jego działalności biznesowej oraz społecznej, tj. na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu administratora danych i podmiotów z nim współpracujących (art. 6 ust. 1 lit. f). W zakresie w jakim Administrator ma wpływ na przetwarzanie danych na stronach Facebook, Instagram, YouTube, Linkedln, Użytkownikowi korzystającemu z profilu przysługują prawa opisane w niniejszej Polityce prywatności.
11. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrony danych jego Użytkowników (cyberbezpieczeństwo) oraz przeciwdziałanie przestępstwom będącym następstwem niezgodnego z prawem korzystania z Serwisu (np. oszustwom, wyłudzeniom towaru). Podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora danych lub przez stronę trzecią) oraz art. 6 ust. 1 lit. c – w ramach obowiązków prawnych wynikających m.in. z przepisów o ochronie danych osobowych oraz o cyberbezpieczeństwie.
Zakres przetwarzanych danych osobowych: dane logowania do sklepu internetowego, dane i geolokalizacja Urządzenia, z którego dokonywane jest połączenie, m.in. nr telefonu, adres e-mail, adres IP Urządzenia, adres dostawy, korelacja danych z danymi innych Użytkowników.
12. Prowadzenia statystyk Serwisu. Usługodawca przetwarza również zanonimizowane dane związane z korzystaniem z Serwisu (np. liczbę Użytkowników) do generowania statystyk korzystania z Serwisu. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osób korzystających ze sklepu internetowego.
13. Kontaktu z Użytkownikami Serwisu - dane osobowe przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania Użytkowników zgłoszone za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na Serwisie. Podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora danych jakim jest udzielnie odpowiedzi na pytania Użytkowników. Zakres przetwarzanych danych osobowych: imię, nazwisko, adres e-mail
14. W celu śledzenia przesyłek – dane osobowe przetwarzane są w celu sprawdzenia statusu przesyłki zawierającego zamówiony produkt. Podstawa przetwarzania: art.6 ust.1 lit .a RODO (przetwarzanie na podstawie zgody) Zakres przetwarzanych danych osobowych: numer telefonu
15. Gromadzenia opinii Użytkowników Serwisu o towarach sprzedawanych za jego pośrednictwem. Podstawa przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 a RODO tj. zgoda Użytkownika Serwisu przejawiająca się z dokonaniu publikacji opinii. Zakres przetwarzanych danych: imię, nazwisko, e-mail.